อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจนสำหรับบัญชีของคุณ

เราเขียนเงื่อนไขการใช้งานให้อ่านง่าย ครอบคลุมสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี การจัดการข้อมูล และกฎเกณฑ์การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยเนื้อหาทั้งหมดอ้างอิงกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขที่ชัดเจนสิทธิ์ผู้ใช้ครบถ้วนช่องทางติดต่อตรงการจัดการข้อมูลโปร่งใส
sands99 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจนสำหรับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและเงื่อนไข

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านล่าง เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายภายในวันทำการเดียวกัน และสามารถส่งเอกสารยืนยันหรือคำอธิบายเพิ่มเติมในรูปแบบไฟล์ให้คุณได้หากจำเป็น ทุกคำขอเกี่ยวกับการแก้ไขหรือลบข้อมูลจะได้รับการพิจารณาตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ของคุณ ทีมงานตอบภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ และสามารถส่งลิงก์เอกสารเพิ่มเติมให้คุณได้ทันที

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถามให้ชัดเจน เราตอบภายในหนึ่งวันทำการพร้อมแนบเอกสารอ้างอิงหากจำเป็น

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในเมนูบัญชี คุณจะเจอหัวข้อที่ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว เงื่อนไขการชำระเงิน และขั้นตอนการขอแก้ไขข้อมูล พร้อมตัวอย่างประกอบในแต่ละหัวข้อ

การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้เฉพาะที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตน การชำระเงิน และการติดต่อกลับเท่านั้น ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสตั้งแต่ตอนที่คุณกรอกฟอร์มจนถึงเวลาที่เราเก็บไว้ในระบบ คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตหากต้องการให้เราลบข้อมูลบางส่วนตามกฎหมายท้องถิ่น เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน แต่คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวทุกชิ้นที่คุณกรอก รวมถึงหมายเลขบัญชีธนาคารและประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล เราไม่แชร์ข้อมูลนี้กับบุคคลภายนอกเว้นแต่จำเป็นตามกฎหมาย
สิทธิ์การเข้าถึง คุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ หรือขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน
การจัดเก็บและลบข้อมูล เราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่กำหนดและแจ้งยืนยันให้คุณทราบทางอีเมล
การใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งหน้าล็อบบี้ตามความชอบของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว โดยไม่กระทบการใช้งานฟีเจอร์หลัก

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ได้ เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกเมนูความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นรายการข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บ และสามารถดาวน์โหลดสำเนาในรูปแบบไฟล์หรือส่งคำขอให้เราส่งทางอีเมลได้

เปิดหน้าการตั้งค่าบัญชี เลือกส่วนข้อมูลส่วนตัว แก้ไขฟิลด์ที่ต้องการเปลี่ยน แล้วกดบันทึก หากเป็นข้อมูลสำคัญเช่นชื่อหรือหมายเลขบัญชีธนาคาร เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการเปลี่ยนแปลง

เราเก็บประวัติธุรกรรมทั้งหมดตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณสามารถดูประวัติเหล่านี้ได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี และขอให้เราส่งสำเนารายละเอียดเพิ่มเติมทางอีเมลหากต้องการ

ได้ ส่งคำขอปิดบัญชีและลบข้อมูลมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและส่งการยืนยันกลับให้คุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับแต่งประสบการณ์เท่านั้น ไม่ใช้ในการติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าการตั้งค่าโดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

เปิดแชทสดหรือส่งอีเมลถามซัพพอร์ต ระบุข้อความหรือหัวข้อที่ไม่เข้าใจให้ชัดเจน ทีมงานจะอธิบายเพิ่มเติมและส่งตัวอย่างประกอบให้คุณเข้าใจง่ายขึ้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต